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1. Objetivo
Esta Política de Envio estabelece as diretrizes para o envio de produtos adquiridos na RevestSonhos, garantindo que nossos clientes estejam informados sobre prazos, condições e procedimentos relacionados à entrega.
2. Prazos de Envio
2.1. O prazo para envio dos pedidos é de até 72 (setenta e duas) horas úteis após a confirmação do pagamento.
2.2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e o tipo de transporte selecionado no momento da compra.
3. Formas de Envio
3.1. A RevestSonhos trabalha com transportadoras parceiras e/ou os serviços dos Correios para garantir qualidade e eficiência nas entregas.
3.2. As opções de frete e os respectivos custos serão apresentados durante o processo de finalização da compra.
4. Rastreamento do Pedido
4.1. Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
4.2. O rastreamento poderá ser feito diretamente no site da transportadora ou dos Correios, dependendo do serviço utilizado.
5. Custos de Envio
5.1. O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, peso e dimensões dos produtos adquiridos.
5.2. Promoções de frete grátis, quando disponíveis, serão divulgadas em nosso site e estarão sujeitas a condições específicas.
6. Problemas com a Entrega
6.1. A RevestSonhos não se responsabiliza por atrasos causados por:
Endereço fornecido de forma incorreta ou incompleta pelo cliente;
Greves ou paralisações dos serviços de entrega;
Fatores externos como condições climáticas adversas ou restrições locais.
6.2. Caso o pedido retorne para a RevestSonhos por erro no endereço ou ausência de recebedor, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
7. Recebimento do Pedido
7.1. No momento da entrega, é importante que o cliente:
Verifique a integridade da embalagem;
Confira se os itens recebidos estão corretos conforme o pedido.
7.2. Havendo qualquer irregularidade, como avarias ou falta de produtos, o cliente deve recusar a entrega e entrar em contato com a RevestSonhos imediatamente através de nossos canais de atendimento.
8. Contato
Para dúvidas, sugestões ou mais informações sobre esta política, fale com a gente:
📧 E-mail: contato@revestsonhos.com.br
📱 WhatsApp: (11) 91234-5678
RevestSonhos - 60.085.381/0001-80
Avenida General Olímpio da Silveira, 59, Santa Cecilia, São Paulo-SP, 01150-001